Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• • Información de la cuenta. Tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente como un hash seguro), idioma preferido y el rol que ocupas (socio, administrador de club o propietario de organización).
• • Información del inicio de sesión con Google. Si decides iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google. Solo los utilizamos para crear y autenticar tu cuenta de Mnemon.io. Consulta «Cómo usamos los datos de usuario de Google» más abajo.
• • Datos de clubes y eventos. Información que tú o tu club introducís para gestionar eventos y membresías, como nombres de participantes, instructores, inscripciones, asistencia y cualquier dato que un club solicite en sus formularios de inscripción.
• • Información de pago. Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores; conservamos registros de transacciones, importes y estados necesarios para gestionar las suscripciones y los pagos de eventos.
• • Datos de uso y del dispositivo. Información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilada mediante registros del servidor y cookies esenciales para mantener el servicio seguro y operativo.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos personales para:

• • Crear y proteger tu cuenta y autenticarte cuando inicias sesión;
• • Ofrecer las funciones de gestión de clubes y eventos que tú o tu club utilizáis;
• • Procesar los pagos de suscripciones y eventos a través de Stripe;
• • Enviar correos transaccionales, como confirmaciones de inscripción y avisos de la cuenta;
• • Ofrecer atención al cliente y responder a tus consultas;
• • Mantener el servicio seguro, prevenir el fraude y el abuso y cumplir nuestras obligaciones legales.

Cómo usamos los datos de usuario de Google

Cuando inicias sesión con Google, Mnemon.io solicita únicamente tu información básica de perfil (nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil). Utilizamos estos datos solo para identificarte, crear o iniciar sesión en tu cuenta de Mnemon.io y mostrar tu nombre y foto dentro de la aplicación.

El uso y la transferencia por parte de Mnemon.io de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. No vendemos los datos de usuario de Google, no los utilizamos para publicidad ni los compartimos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o cuando lo exija la ley. Puedes revocar el acceso de Mnemon.io en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se aplica el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la UE, tratamos los datos personales sobre la base de: la ejecución de un contrato (para prestar el servicio que has contratado), nuestros intereses legítimos (para operar, proteger y mejorar la plataforma), el cumplimiento de una obligación legal y tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones opcionales).

Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Mnemon.io, y únicamente en la medida necesaria:

• • Stripe. Procesamiento de pagos de suscripciones y eventos.
• • Google. Autenticación cuando eliges iniciar sesión con Google.
• • Alojamiento e infraestructura. Proveedores de alojamiento en la nube, almacenamiento, distribución de contenidos y seguridad que operan la plataforma en nuestro nombre.
• • Envío de correo electrónico. Nuestro proveedor de correo, utilizado para enviar los mensajes transaccionales descritos anteriormente.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestras condiciones o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios. Cuando un club utiliza Mnemon.io, los datos que los socios facilitan a ese club se comparten con los administradores de dicho club para que puedan gestionar sus eventos y membresías.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada, recordar tu preferencia de idioma y proteger los formularios frente a abusos. Son necesarias para que el servicio funcione. No utilizamos cookies con fines publicitarios.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Podemos conservar determinados registros —como el historial de pagos y transacciones— durante más tiempo cuando así lo exijan motivos contables, fiscales o legales. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

Seguridad

Protegemos tus datos mediante cifrado en tránsito, contraseñas con hash, controles de acceso y proveedores de infraestructura de confianza. Ningún servicio en línea puede ser completamente seguro, pero adoptamos medidas razonables para salvaguardar tu información y para notificarte a ti y a las autoridades pertinentes cualquier brecha cuando sea necesario.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para protegerlos.

Tus derechos

Según el lugar donde residas, puedes tener derecho a:

• • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• • Rectificar datos inexactos o incompletos;
• • Solicitar la supresión de tus datos;
• • Oponerte a determinados tratamientos o limitarlos;
• • Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil;
• • Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

Mnemon.io está destinado al uso por parte de clubes y organizaciones y sus administradores. Cuando hay menores que participan en un club o evento, su información la facilita y gestiona un padre, madre, tutor o el club responsable, y no se recopila directamente del menor.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, cuando proceda, te lo notificaremos. El uso continuado de Mnemon.io una vez que los cambios surtan efecto implica que aceptas la política actualizada.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.